10月20日，QuestMobile发布了第三季度AI应用市场报告。9月份，AI办公领域的整体活跃用户数量达到了1.42亿，同比增长50.6%。在典型办公Agent榜单中，前三名依次是腾讯WorkBuddy、百度搭子和阿里千问办公，其活跃用户规模分别为3235.3万、977万和790.5万。
另一份榜单则揭示了不同的情况。据易观统计，9月桌面端办公智能体中，WorkBuddy、千问办公和豆包工作的月访问量分别为8534万、4655万和3039万次，这三款产品的访问量合计占据了20款上榜产品总访问量的53.1%。
这两份榜单的衡量标准有所差异。QM将产品覆盖各端口的月活跃用户相加，但未对跨端用户进行去重处理；而易观则关注桌面应用的交互次数。它们都不能直接等同于企业订单榜，但都瞄准了同一个商业目标：如何将个人试用转化为团队的固定支出。
大厂们已经开始为此相互争夺客户。千问办公支持迁入WorkBuddy的本地历史数据；豆包工作允许用户将其他AI中的对话、技能和记忆转移过来；腾讯则把WorkBuddy接入企业微信，同时也提供了钉钉和飞书的机器人接入方式。
企业可以继续使用原有的软件进行会议、聊天和审批，同时将部分工作交由另一家的AI处理。协作软件的存量客户，正成为办公Agent共同争夺的对象。
腾讯的通讯录保不住全部AI预算
腾讯继续保持领先优势。根据QM口径，9月WorkBuddy的总月活跃用户约为百度搭子的3.3倍、千问办公的4.1倍，多端总使用次数达到8.36亿次。按易观桌面端口径，WorkBuddy的月访问量从6月的2097万次增至9月的8534万次，三个月内增长了4.07倍。
然而，要维持这种领先地位，腾讯不能仅仅固守现有基础。10月9日，WorkBuddy加入了独立文件浏览器，用户可以直接预览本地文件并交由AI编辑。10月14日，企业微信与WorkBuddy联合发布新版本：企业开通并分配席位后，员工可以从通讯录或侧边栏调用WorkBuddy，也可使用企业微信账号登录客户端，在授权范围内处理消息、文档、会议和待办等信息。
这使得腾讯减少了一道获客工序。员工已经在企业微信中进行沟通，工作资料也已存在，WorkBuddy可以沿着现有记录接任务，无需每次都重新上传文件或解释背景。QM的数据显示了这一优势的规模：9月企业微信PC端总月活跃用户为2030.2万，钉钉为1256.8万，飞书为193.5万。企业微信的桌面入口更大，腾讯离正在发生的工作也更近。
但它并未将WorkBuddy局限于企业微信。官方指南同时提供了钉钉和飞书的接入方式，完成配置后，用户可以通过机器人向电脑上的WorkBuddy派发任务。这为腾讯打开了竞争对手的客户群，也削弱了“企业用了谁的协作软件，就会买谁的AI”这一规律。通讯录能降低接近客户的成本，但已无法单独决定新增预算的归属。
10月16日，WorkBuddy的更新日志记录了一项修复：企业微信机器人生成文件后，回复停留在思考状态，文件未发回对话。对腾讯而言，模型完成生成只是半程，员工需在原来的工作窗口拿到结果，才算任务完成。
百度先争一项任务
百度搭子没有同等规模的协作入口，却进入了QM办公Agent榜单的第二名。9月，它的总月活跃用户为977万，多端总使用次数为8381万次。与6月相比，前者增长了1567.5%，后者增长了5810.0%。早期基数放大了增速，但使用次数增长快于用户规模，说明这轮扩张不仅仅是多了一批打开产品的人。
榜单中还有百度的另一条线。在易观桌面端榜单上，库库AI以836万次访问量排名第九，紧挨着第八名的搭子（926万次）。这意味着百度的桌面办公用户分散在两款产品中。百度方面称，库库AI的全球AI办公月活跃用户已超4000万，其中包括海外版Kooko的1000多万用户。不过，这一口径涵盖了文库、网盘等端口，与榜单不同。
两条线的分工有所不同。搭子出自百度智能云，深入企业流程，对接内部系统，连接秒哒、伐谋、胜算等专业智能体。库库AI出自百度文库网盘，从用户现有文件出发，授权后可调用网盘私域资料与文库公域内容，直接交付Word、Excel和PPT。
在销售端，两者强调的是同一件事：将个人成果转化为团队可反复复用的资产。报价方面，百度官网当前显示，搭子企业席位限时价格为132元/席位/月，1个席位起购；企业增量包10元/1000资源点，可用于搭子、秒哒、伐谋和胜算。库库AI企业版未公开定价，按需定制。
一个席位即可开始，降低了部门试用的门槛。共享资源则让百度有机会将不同任务纳入同一笔采购。百度争取的入口，是员工手中正在做的事：搭子从企业流程进入，库库AI从员工已存储的文件进入，两者都不需要企业先更换协作软件。
门槛仍在原处：个人做出一次好结果，仅构成试用理由，而换一个员工还能按同样要求完成，才是关键。对百度而言，这道门槛上还叠加了另一个难题：搭子和库库AI同时向企业销售能力相近的两套企业版，销售团队必须先回答客户该买哪一个。
因此，百度的第二名表明，协作软件之外仍有进入企业的空间。加上库库AI，它的办公用户盘子比榜单显示的更大。但这还不能证明它拿到了第二多的企业客户。将个人任务转化为组织中的固定流程，才是这批用户的商业价值所在。而百度需要先证明，自己给出的两个答案不会相互消耗。
阿里开始争商家的运营预算
阿里的路线被一组付费数据提前揭示。10月14日，千问办公发布了电商版并开启邀测。发布会披露，电商用户已占千问办公付费用户的20%。这意味着，阿里在继续追赶通用办公规模的同时，找到了一批需求更集中、且已愿意付费的客户。
电商版接入了生意参谋、有赞、千牛等经营工具，提供跨平台经营看板、素材批量生成和投放回报优化等功能。第二天的客户端更新又加入了电商经营模式，用于单独管理相关会话、项目和定时任务。
商家购买此类产品时，参照物会随之改变。制作一批商品素材所需时间、整理几家店铺数据占用的人力、巡检订单和库存是否需要员工逐一核对，这些都比“办公效率提升了多少”更容易估算。千问办公能争取的，开始包括素材制作、经营分析和日常运营的预算。这些工作反复发生，才可能支撑持续付费。20%尚不能说明阿里已经证明了这门生意的盈利能力，但足以解释它为何向电商领域深入。
问题也在于此。千问办公CEO陈宇森将电商版定位为面向所有电商平台和商家的第三方Agent。对阿里而言，这意味着产品必须处理好不同渠道之间的利益：商家需要比较全店的投入、转化和利润，不能只得到一套围绕淘宝生意的建议。发布时，主动识别库存、投放和售后异常并协助处理，仍属于后续计划。电商版最终能拿走多少运营工作，需要由实际交付来证明。
与此同时，阿里也没有停止争夺通用办公用户。9月18日的更新已加入对WorkBuddy本地历史数据的迁移支持。商家场景帮助它寻找付费理由，而迁移工具则直接降低了腾讯用户转移过来的成本。
豆包要搬走用户已经做过的工作
字节最容易被高估的优势，是豆包App的用户规模。QM数据显示，9月豆包App月活跃用户达到4.19亿。在同一份报告中，豆包工作的总月活跃用户为204.9万；在易观桌面端榜单上，它的3039万次访问量也落后于WorkBuddy和千问办公。豆包工作于8月才上线，当前差距包含进入市场的时间差，但手机端的庞大用户基础显然没有自动转化为办公客户。
字节开始直接争取已经习惯使用AI工作的人。10月14日，豆包工作上线了数据导入与同步功能，支持从ChatGPT、Claude Code、Trae Work等产品迁入任务偏好、技能、连接器、工作记忆和历史会话。
这些内容的价值在于，用户此前已付出了时间：报告格式调过，常用要求交代过，项目背景讲过。换一款AI时，如果这些准备全部作废，新产品就需要拿出更大的优势来抵消重新配置的麻烦。迁移工具让字节有机会连同正在进行的工作一起争取过来。对竞争对手而言，历史会话所积累的使用黏性，也就多了一条被搬走的通道。
但迁入个人资料，只解决了开始使用的问题。QM报告将飞书列为豆包工作的连接载体，组织知识、业务记录和协作关系，才是它从个人工具进入团队工作的下一步。9月飞书App月活跃用户为3375.7万，PC端合计193.5万，入口规模与企业微信、钉钉仍有较大差距。
字节需要同时完成两件事：让已有AI用户少付一次迁移成本，让公司愿意将后续工作继续留在这里。前者靠导入工具，后者则需依赖同事之间能接着使用的结果。
续费时，调用量会变成成本
办公Agent的增长，已明显偏向能直接处理文件和任务的独立应用。按QM报告标注值计算，过去一年，AI办公原生App与PC客户端合计活跃规模增加了3106.5万，占网页、插件、原生App、PC客户端四种形态规模增量的约65.3%。这不是去重后的新增人数，但能说明用户正更多地将工作交给独立工具。
独立工具也带来了独立账单。WorkBuddy国内个人版连续包月有70元、140元和700元三档，配置不同积分，用完还可购买加量包。百度则将企业席位和增量资源分开出售。采购方需要计算的，已超出“买了多少账号”的范畴。
任务反复运行会消耗额度，人工检查、修改和接手会占用工时。访问次数增加，对厂商而言是使用增长；对企业而言，也可能意味着完成同一份工作的成本增加。榜单上的热度，不能替代这笔账。
这也解释了四家公司为何在模型之外继续补充产品。文件要能找到，权限要能继承，结果要能发回原来的工作窗口，出了错要能接着处理。少完成其中一步，都可能将原本交给AI的劳动重新退还给员工。
现有协作系统仍会保留数据、权限和工作习惯，企业不可能因此毫无成本地更换供应商。但AI厂商已获得了一个更小的切入口：先接走某项重复工作，再争取它对应的预算。
一家企业可以继续用飞书开会、用钉钉审批，同时付钱给WorkBuddy处理文件。谁卖出了上一套办公软件，不再天然拥有下一张AI账单。
真正到了续费那天，采购负责人会将订阅费、额外用量和员工返工的时间一起计算。那份账单上，能少花钱完成多少工作，比调用了多少次AI更有分量。而在这个过程中，爱游戏登录入口也注意到，各家厂商都在努力让产品更贴近实际工作流程。本文来自微信公众号“强调Next”（ID：leo89203898），作者：一修，36氪经授权发布。
